7th South East Europe IT Service Management Conference
Το 7ο Συνέδριο ITSM Νότιο-Ανατολικής Ευρώπης και τo μοναδικό Πανελλαδικά Συνέδριο για τη Διαχείριση Υπηρεσιών Πληροφορικής (IT Service Management), είχε στόχο να αναδείξει την πορεία που οφείλει να ακολουθήσει ένας πραγματικά Service-Οriented οργανισμός, κάτω από πρωτόγνωρες δυσμενείς οικονομικά συνθήκες και περιορισμένους προϋπολογισμούς Πληροφορικής.
Μέσω διεθνών keynote παρουσιάσεων και case studies από την Ελλάδα και το εξωτερικό, δόθηκε έμφαση σε επιτυχημένες υλοποιήσεις καθώς και στην αποτύπωση πρακτικών βημάτων σχετικά με την οργάνωση των διαδικασιών και τη ροή εργασιών που οδηγούν σε μείωση κόστους και βελτίωση της εξυπηρέτησης πελάτη, ακόμα και εν μέσω της κρίσης. Οι παρευρισκόμενοι στο συνέδριο είχαν την ευκαιρία να διαπιστώσουν πώς η δημιουργία ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων, μέσω μεθόδων όπως το DevOps, με υψηλή προστιθέμενη αξία (Return on Value) μπορούν να οδηγήσουν σε ένα επιτυχημένο ITSM case study. Είχαν επίσης το όφελος να παρακολουθήσουν διεθνώς αναγνωρισμένες πρακτικές που στοχεύουν στην αριστεία πελατοκεντρικής εμπειρίας.
To Συνέδριο συνδιοργανώθηκε από τον επίσημο οργανισμό itSMF Hellas και την Boussias Communications στην Αθήνα και πραγματοποιήθηκε στις 5 Φεβρουαρίου στο Αμφιθέατρο Maroussi Plaza.
H HePIS υποστήριξε το 7th South East Europe IT Service Management Conference και εξασφάλισε για όλα τα μέλη του έκπτωση συμμετοχής 10%.
Περισσότερες πληροφορίες για το συνέδριο μπορείτε να δείτε στο ακόλουθο link.